Introduction et Engagement

Chez xelarimovent, basés au cœur de Strasbourg, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Parce que la communication financière repose sur la confiance, nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et respect. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, utilisation et protection de vos données personnelles.

Nous comprenons que vous nous confiez des informations sensibles. C'est une responsabilité que nous ne prenons pas à la légère. Chaque membre de notre équipe est formé aux meilleures pratiques en matière de protection des données, conformément aux normes françaises et européennes les plus strictes.

Données que Nous Collectons

Pour vous fournir nos services de gestion et communication financière, nous collectons différents types d'informations. Voici exactement ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'Identification

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services.

Données Professionnelles

Dans le cadre de nos services de conseil en gestion financière, nous pouvons collecter des informations sur votre entreprise, votre secteur d'activité, et vos besoins spécifiques en communication financière. Ces données nous aident à personnaliser nos recommandations.

Informations Techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Actions effectuées sur notre plateforme
• Cookies et technologies de suivi similaires

Comment Nous Utilisons Vos Données

Chaque information que vous nous confiez a un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins détournées ou pour des raisons qui ne vous ont pas été clairement expliquées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Jamais. Votre confiance vaut beaucoup plus que n'importe quelle transaction commerciale de ce type.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits sans justification nécessaire de votre part.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles au repos
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement

Mesures Organisationnelles

Nos employés signent des clauses de confidentialité strictes et n'accèdent à vos données que dans le cadre nécessaire à leurs fonctions. Nous organisons des formations régulières sur la protection des données et les risques de sécurité. Les accès aux systèmes sont tracés et régulièrement audités.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD, avec des recommandations pour vous protéger.

Conservation et Suppression des Données

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Chaque catégorie d'information a une durée de conservation spécifique, déterminée par nos obligations légales et les besoins de nos services.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de notre relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Journaux de connexion : 1 an pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Si vous fermez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales nous imposant de les conserver plus longtemps.

Partage des Données avec des Tiers

Nous limitons strictement le partage de vos informations. Lorsque nous devons transmettre certaines données à des partenaires, c'est toujours dans un cadre contractuel strict qui garantit leur protection.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de nos serveurs, l'envoi d'emails, et l'analyse de nos services. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données. Ils ne peuvent pas utiliser vos informations à leurs propres fins.

Obligations Légales

Dans certains cas, nous pouvons être légalement contraints de partager vos données avec des autorités publiques (administration fiscale, police judiciaire, etc.). Nous ne le faisons que sur demande officielle et dans les limites strictement nécessaires.

Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées et traitées principalement en France et dans l'Union européenne. Si nous devions transférer des données hors UE, nous mettrions en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et vous en informerions.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez toujours le contrôle sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (avec votre consentement).
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site. Nous respectons également les signaux "Do Not Track" envoyés par votre navigateur.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces informations immédiatement.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.